Termes et conditions

Les personnes de moins de 18 ans ne doivent utiliser ce site Web que sous la supervision d'un adulte. Les informations de paiement doivent être fournies par un adulte ou avec son autorisation.

Les présentes conditions générales s'appliquent également aux clients qui se procurent des services dans le cadre de leur activité professionnelle.

4.1 Sous réserve des exceptions prévues à l'article 5 des présentes Conditions générales, tout le Contenu figurant sur le Site Web, à l'exception du Contenu téléchargé par les Utilisateurs, y compris, mais sans s'y limiter, les textes, graphismes, logos, icônes, images, extraits sonores, extraits vidéo, compilations de données, mise en page, code source et logiciels, est la propriété de The Grange, de ses sociétés affiliées ou d'autres tiers concernés. En continuant à utiliser le Site Web, vous reconnaissez que ce Contenu est protégé par les lois applicables en [COUNTRY] et par les lois internationales relatives à la propriété intellectuelle.
4.2 Sous réserve de l'article 6, vous n'êtes pas autorisé à reproduire, copier, distribuer, stocker ou réutiliser de quelque manière que ce soit le Contenu du Site Web, sauf indication contraire sur le Site Web ou autorisation écrite expresse de notre part.

5.1 Sauf indication contraire expresse, tous les droits de propriété intellectuelle, y compris, mais sans s'y limiter, les droits d'auteur et les marques de commerce, relatifs aux images et descriptions des produits appartiennent aux fabricants ou distributeurs de ces produits, selon le cas.
5.2 Sous réserve de l'article 6, vous n'êtes pas autorisé à reproduire, copier, distribuer, stocker ou réutiliser de quelque manière que ce soit ces éléments, sauf indication contraire sur le site Web ou autorisation écrite expresse du fabricant ou fournisseur concerné.

Les éléments du site Web peuvent être réutilisés sans autorisation écrite lorsque l'une des exceptions détaillées au chapitre III de la loi de 1988 sur le droit d'auteur, les dessins et modèles et les brevets s'applique.

Ce site Web peut contenir des liens vers d'autres sites. Sauf mention contraire, ces sites ne sont pas sous le contrôle de The Grange ni de ses sociétés affiliées. Nous déclinons toute responsabilité quant au contenu de ces sites et ne saurions être tenus responsables de toute perte ou de tout dommage, de quelque nature que ce soit, résultant de leur utilisation. L'inclusion d'un lien vers un autre site sur ce site Web n'implique aucune approbation de ces sites ni de leurs responsables.

Les personnes souhaitant créer un lien vers ce site Web sur d'autres sites peuvent le faire uniquement vers la page d'accueil cours.tempsdm.fr sans notre autorisation préalable. Les liens profonds (c'est-à-dire les liens vers des pages spécifiques du site) nécessitent notre autorisation écrite expresse. Pour en savoir plus, veuillez nous contacter par courriel à l'adresse admin@tempsdm.fr.

9.1 Lorsque vous utilisez un système sur le site Web, vous devez le faire conformément aux règles suivantes. Le non-respect de ces règles peut entraîner la suspension ou la fermeture de votre compte :

9.1.1 Vous ne devez pas utiliser de langage obscène ou vulgaire ;
9.1.2 Vous ne devez pas soumettre de contenu illégal ou autrement répréhensible. Ceci inclut, sans s'y limiter, tout contenu abusif, menaçant, harcelant, diffamatoire, discriminatoire (notamment fondé sur l'âge, le sexe ou le racisme) ;
9.1.3 Vous ne devez pas soumettre de contenu visant à promouvoir ou à inciter à la violence ;
9.1.4 Il est conseillé de soumettre vos demandes en anglais, car nous pourrions ne pas être en mesure de répondre aux demandes soumises dans d'autres langues ;
9.1.5 Les moyens utilisés pour vous identifier ne doivent pas enfreindre les présentes Conditions générales ni aucune loi applicable ;
9.1.6 Vous ne devez pas usurper l'identité d'autrui, en particulier celle des employés et représentants de The Grange ou de nos filiales ; et
9.1.7 Vous ne devez pas utiliser notre système pour des communications de masse non autorisées, telles que le « spam » ou les « courriers indésirables ».

9.2 Vous reconnaissez que The Grange se réserve le droit de surveiller toutes les communications qui nous sont adressées ou qui transitent par notre système.
9.3 Vous reconnaissez que The Grange peut conserver des copies de toutes les communications qui nous sont adressées ou qui transitent par notre système.
9.4 Vous reconnaissez que toute information que vous nous transmettez par le biais de notre système peut être modifiée par nos soins de quelque manière que ce soit et vous renoncez par la présente à votre droit moral d'être identifié comme l'auteur de cette information. Toute restriction que vous souhaiteriez imposer à notre utilisation de ces informations doit nous être communiquée au préalable et nous nous réservons le droit de refuser ces conditions et les informations associées.

10.1 Pour bénéficier des Services proposés sur ce Site Web et utiliser certaines autres parties du Système, vous devez créer un Compte contenant certaines informations personnelles et des informations de paiement. Ces dernières peuvent varier selon votre utilisation du Site Web, car nous pouvons ne pas vous demander vos informations de paiement tant que vous ne souhaitez pas effectuer un achat. En continuant à utiliser ce Site Web, vous déclarez et garantissez que :

10.1.1 Toutes les informations que vous fournissez sont exactes et véridiques ;
10.1.2 Vous êtes autorisé(e) à fournir des informations de paiement lorsque cela est requis ; et
10.1.3 Vous vous engagez à maintenir ces informations exactes et à jour. La création de votre compte confirme ces déclarations et garanties.

10.2 Il est recommandé de ne pas partager les informations relatives à votre compte, notamment votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Nous déclinons toute responsabilité en cas de pertes ou de dommages résultant du partage de vos informations de compte. Si vous utilisez un ordinateur partagé, il est recommandé de ne pas enregistrer vos informations de compte dans votre navigateur internet.
10.3 Si vous avez des raisons de croire que vos informations de compte ont été obtenues par une autre personne sans votre consentement, vous devez nous contacter immédiatement afin de suspendre votre compte et d'annuler toute commande ou tout paiement non autorisé en cours. Veuillez noter que les commandes ou les paiements ne peuvent être annulés que jusqu'au début de la prestation des services. Si une prestation non autorisée débute avant que vous ne nous ayez informés du caractère non autorisé de la commande ou du paiement, vous serez facturé pour la période allant du début de la prestation des services jusqu'à la date de votre notification, et ce, pour un cycle de facturation d'un mois.
10.4 Lors du choix de votre nom d'utilisateur, vous êtes tenu de respecter les conditions énoncées ci-dessus à la clause 9. Tout manquement à cette obligation pourrait entraîner la suspension et/ou la suppression de votre compte.

11.1 Soit The Grange, soit vous-même pouvez résilier votre compte. Si nous résilions votre compte, vous en serez informé par courriel et une explication vous sera fournie. Nonobstant ce qui précède, nous nous réservons le droit de résilier votre compte sans motif.
11.2 Si nous résilions votre compte, toutes les commandes et tous les paiements en cours ou en attente seront annulés et la fourniture des services ne débutera pas.

12.1 Bien que tous les efforts aient été déployés pour que les descriptions générales des Services proposés par The Grange correspondent aux Services qui vous seront effectivement fournis, nous déclinons toute responsabilité en cas de différences entre ces descriptions et les Services eux-mêmes, leur nature exacte pouvant varier selon vos besoins et votre situation. Ceci n'exclut pas notre responsabilité en cas d'erreurs dues à une négligence de notre part et concerne uniquement les variations des Services corrects, et non des Services totalement différents. Veuillez vous référer à la sous-clause 13.8 pour les Services incorrects.
12.2 Le cas échéant, vous devrez sélectionner le forfait de services souhaité.
12.3 Nous ne garantissons pas la disponibilité permanente de ces Services et ne pouvons la confirmer qu'après confirmation de votre commande. Aucune indication de disponibilité n'est fournie sur le Site Web.
12.4 Les prix affichés sur le Site Web sont corrects au moment de leur publication. Nous nous réservons le droit de modifier les prix et de supprimer ou de modifier les offres spéciales, ponctuellement et selon les besoins.
12.5 Dans le cas où les prix sont modifiés pendant la période entre la passation d'une commande de Services et le traitement de cette commande et l'encaissement du paiement, alors le prix en vigueur au moment de la commande sera utilisé.

13.1 Aucune partie de ce site Web ne constitue une offre contractuelle susceptible d'acceptation. Votre commande constitue une offre contractuelle que nous pouvons, à notre entière discrétion, accepter. Notre acceptation est signifiée par l'envoi d'un courriel de confirmation de commande. Un contrat contraignant entre The Grange et vous ne sera formé qu'à partir du moment où nous vous aurons envoyé ce courriel de confirmation.
13.2 Les confirmations de commande visées à la sous-clause 13.1 vous seront envoyées avant le début des Services et contiendront les informations suivantes :

13.2.1 Confirmation des Services commandés, incluant le descriptif complet de leurs principales caractéristiques ;
13.2.2 Devis détaillé des Services commandés, incluant, le cas échéant, les taxes, les frais de livraison et autres frais supplémentaires ;
13.2.3 Dates et heures de prestation des Services ;
13.2.4 Identifiants et informations nécessaires à l’accès aux Services.

13.3 Si, pour quelque raison que ce soit, nous n'acceptons pas votre commande, aucun paiement ne sera prélevé dans des circonstances normales. Dans tous les cas, les sommes versées au titre de cette commande vous seront remboursées sous 14 jours calendaires.
13.4 Le paiement des Services sera effectué via le mode de paiement que vous avez choisi, immédiatement pour les frais d'installation correspondant à la formule souscrite, et à la même date de chaque mois suivant (« cycle de facturation ») pour les frais du mois précédent (« cycle de facturation ») ET/OU selon les modalités indiquées dans la confirmation de commande.
13.5 Nous nous efforçons de traiter votre commande sous 2 à 3 jours ouvrés ou, à défaut, dans un délai raisonnable après sa validation, sauf circonstances exceptionnelles. Si nous ne sommes pas en mesure de traiter votre commande dans un délai raisonnable, nous vous en informerons au moment de votre commande, soit par une mention sur la page web concernée, soit en vous contactant directement après votre commande. Le respect des délais n'est pas une condition essentielle du Contrat. Nous nous efforcerons donc d'exécuter votre Commande dans les délais convenus, mais cela ne constitue pas une clause essentielle du Contrat et nous ne serons pas responsables si nous ne le faisons pas. Si les Services doivent débuter dans les 14 jours calendaires suivant notre acceptation de votre commande, vous devrez, à votre demande expresse, reconnaître expressément que vos droits légaux de rétractation, détaillés ci-dessous à l'article 14, seront affectés.
13.6 The Grange mettra tout en œuvre pour fournir les Services avec le niveau de compétence et de diligence requis, conformément aux meilleures pratiques commerciales.
13.7 Si les Services fournis ne sont pas conformes à votre commande et sont donc incorrects, vous devez nous contacter immédiatement pour nous en informer. Nous veillerons à ce que les corrections nécessaires soient apportées dans un délai de cinq (5) jours ouvrables.
Des conditions générales supplémentaires peuvent s'appliquer à la fourniture de certains Services. Il vous sera demandé de lire et de confirmer votre acceptation de ces conditions générales lors de la validation de votre Commande.
13.8 The Grange propose une assistance technique via son forum d'assistance en ligne et/ou par téléphone. The Grange met tout en œuvre pour répondre dans les meilleurs délais, mais ne peut garantir un délai de réponse précis.

Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait(e) des produits ou services commandés auprès de The Grange. Pour toute question concernant votre commande, veuillez contacter notre service client au [PHONE NUMBER], par e-mail à l'adresse admin@tempsdm.fr ou nous écrire à notre adresse postale (voir section 1 ci-dessus). Vous pouvez annuler une commande acceptée ou résilier le contrat. Si les conditions particulières relatives au service contiennent des dispositions concernant l'annulation, ce sont ces conditions qui s'appliqueront.
14.1 Si vous êtes un consommateur résidant dans l'Union européenne, vous disposez d'un droit de rétractation légal. Ce délai court à compter de la confirmation de votre commande et de la formation du contrat entre The Grange et vous, et expire 14 jours calendaires après cette date. Si vous changez d'avis concernant les services pendant ce délai et souhaitez annuler votre commande, veuillez nous en informer immédiatement à l'adresse e-mail suivante : admin@tempsdm.fr. Votre droit de rétractation pendant le délai de réflexion est soumis aux dispositions de la sous-clause 14.2.

14.2 Conformément à la sous-clause 13.6, si les Services doivent débuter pendant le délai de rétractation, vous devez en faire la demande expresse. En demandant que les Services débutent pendant le délai de rétractation de 14 jours calendaires, vous reconnaissez et acceptez ce qui suit :

14.2.1 Si les Services sont intégralement exécutés pendant le délai de rétractation de 14 jours calendaires, vous perdez votre droit de rétractation une fois les Services terminés.
14.2.2 Si vous annulez les Services après leur début mais avant leur achèvement, vous restez tenu de payer les Services fournis jusqu'à la date à laquelle vous nous informez de votre souhait d'annuler. Le montant dû sera calculé au prorata du prix total des Services et des Services effectivement fournis. Les sommes déjà versées vous seront remboursées, déduction faite des frais calculés conformément aux dispositions précédentes. Les remboursements, le cas échéant, seront effectués dans un délai de 5 jours ouvrables et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires après votre notification d'annulation.

14.3 L'annulation des Services après l'expiration du délai de rétractation de 14 jours calendaires sera soumise aux conditions spécifiques régissant ces Services et peut être soumise à une durée minimale de contrat.

L’utilisation du site Web est également régie par notre Politique de confidentialité (cours.tempsdm.fr/privacy), qui fait partie intégrante des présentes Conditions générales. Pour consulter la Politique de confidentialité, veuillez cliquer sur le lien ci-dessus.

16.1 Toutes les informations personnelles que nous sommes susceptibles de collecter (y compris, mais sans s'y limiter, vos nom et adresse) seront collectées, utilisées et conservées conformément aux dispositions de la loi de 1998 sur la protection des données et à vos droits en vertu de cette loi.
16.2 Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour :

16.2.1 Vous fournir nos services ;
16.2.2 traiter votre paiement pour les services ; et
16.2.3 vous informer des nouveaux produits et services que nous proposons. Vous pouvez à tout moment nous demander de ne plus vous envoyer ces informations.

16.3 Dans certaines circonstances (par exemple, si vous souhaitez acheter des Services à crédit), et avec votre consentement, nous pouvons transmettre vos données personnelles à des agences d'évaluation du crédit. Ces agences sont également soumises à la loi de 1998 sur la protection des données et doivent utiliser et conserver vos données personnelles conformément à cette loi.
16.4 Nous ne transmettrons vos données personnelles à aucun autre tiers sans avoir préalablement obtenu votre autorisation expresse.

17.1 Nous ne garantissons ni ne déclarons que le Site Web répondra à vos exigences, qu'il sera de qualité satisfaisante, qu'il sera adapté à un usage particulier, qu'il ne portera pas atteinte aux droits de tiers, qu'il sera compatible avec tous les systèmes, qu'il sera sécurisé et que toutes les informations fournies seront exactes. Nous ne garantissons aucun résultat spécifique lié à l'utilisation de notre Service ou de nos Services.
17.2 Aucune partie de ce Site Web ne constitue un conseil et son contenu ne doit pas être utilisé comme base pour prendre des décisions ou entreprendre des actions de quelque nature que ce soit.
17.3 Aucune partie de ce Site Web ne constitue une offre contractuelle susceptible d'acceptation.
17.4 Bien que nous mettions en œuvre tous les efforts raisonnables pour garantir la sécurité du Site Web et l'absence d'erreurs, de virus et autres logiciels malveillants, il vous est fortement conseillé d'assumer la responsabilité de votre propre sécurité Internet, de la protection de vos données personnelles et de vos ordinateurs.

Nous nous réservons le droit de modifier le Site Web, son Contenu ou les présentes Conditions générales à tout moment. Toute modification des Conditions générales vous sera applicable dès votre première utilisation du Site Web après ces modifications. Si la loi nous impose de modifier les présentes Conditions générales, ces modifications s'appliqueront automatiquement à toutes les commandes en cours ainsi qu'à toutes les commandes que vous passerez ultérieurement.

19.1 Le Site Web est fourni « en l’état » et « selon disponibilité ». The Grange met en œuvre les meilleures pratiques du secteur pour garantir une haute disponibilité, notamment grâce à une architecture tolérante aux pannes hébergée sur des serveurs cloud. Nous ne garantissons pas l’absence de défauts et/ou de dysfonctionnements du Site Web ou des Services et n’offrons aucun remboursement en cas d’interruption de service. Nous n’offrons aucune garantie (expresse ou implicite) d’adéquation à un usage particulier, d’exactitude des informations, de compatibilité ou de qualité satisfaisante.
19.2 Nous déclinons toute responsabilité en cas d’interruption ou d’indisponibilité du Site Web résultant de causes externes, notamment, mais sans s’y limiter, une panne d’équipement du fournisseur d’accès Internet, une panne d’équipement d’hébergement, une panne du réseau de communication, une coupure de courant, une catastrophe naturelle, un acte de guerre ou des restrictions légales et la censure.

20.1 Dans toute la mesure permise par la loi, nous déclinons toute responsabilité pour tout dommage direct ou indirect, prévisible ou non, y compris les dommages indirects, consécutifs, spéciaux ou exemplaires, résultant de l'utilisation du Site Web ou des informations qu'il contient. Vous utilisez le Site Web et son Contenu à vos propres risques.
20.2 Aucune disposition des présentes Conditions générales n'exclut ni ne limite la responsabilité de The Grange en cas de décès ou de dommages corporels résultant d'une négligence ou d'une fraude de sa part.
20.3 Aucune disposition des présentes Conditions générales n'exclut ni ne limite la responsabilité de The Grange pour tout dommage direct ou indirect résultant d'une prestation de Services incorrecte ou de la confiance accordée à des informations erronées figurant sur le Site Web.
20.4 Si l'une quelconque de ces conditions est jugée illégale, invalide ou inapplicable, elle sera réputée non écrite et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres conditions. Cette disposition s'applique uniquement dans les juridictions où une condition particulière est illégale.

Si l'une des parties aux présentes Conditions générales omet d'exercer un droit ou un recours prévu aux présentes, cela ne saurait être interprété comme une renonciation à ce droit ou recours.

En cas de conflit entre les présentes Conditions générales et toute version antérieure de celles-ci, les dispositions des présentes Conditions générales prévaudront, sauf indication contraire expresse.

Aucune disposition des présentes Conditions générales ne confère de droits à un tiers. Le contrat établi par les présentes Conditions générales est conclu entre vous et The Grange.

24.1 Toute notification ou communication doit nous être adressée soit par courrier à notre adresse (voir ci-dessus), soit par courriel à admin@tempsdm.fr. Cette notification sera réputée reçue trois jours après son envoi par courrier prioritaire, le jour même de son envoi si le courriel est reçu intégralement un jour ouvrable, et le jour ouvrable suivant si le courriel est envoyé un week-end ou un jour férié.
24.2 Nous pourrons, si vous choisissez de les recevoir, vous envoyer ponctuellement des informations sur nos produits et/ou services. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces informations, veuillez cliquer sur le lien « Se désabonner » figurant dans tous les courriels que vous recevez de notre part.

Les présentes conditions générales et la relation entre vous et The Grange seront régies et interprétées conformément au droit anglais et gallois et The Grange et vous acceptez de vous soumettre à la compétence exclusive de la France.